Trotz des guten Zustands der Branche haben die Pflegeunternehmen mit vielen Problemen zu kämpfen. Das Fehlen eines Rechtsrahmens und von Subventionen für die häusliche Pflege in Polen sowie der Mangel an Arbeitskräften sind die Hauptsorgen der einheimischen Arbeitgeber.
- Die Nachfrage nach Pflegekräften für ältere Menschen steigt in der Europäischen Union von Jahr zu Jahr. Die Europäer altern in einem noch nie dagewesenen Tempo.
- Neue Herausforderungen sind durch die Pandemie, den wirtschaftlichen Abschwung, nachteilige Gesetzesänderungen und den Ausbruch des Krieges in der Ukraine entstanden.
- Es ist auch eine Herausforderung, genügend arbeitswillige Menschen zu finden. Eine alternde Bevölkerung bedeutet eine steigende Zahl von Kunden, aber gleichzeitig auch weniger Arbeitnehmer.
- Das Problem der häuslichen Pflege älterer Menschen ist unübersehbar. Immer mehr berufstätige "Kinder" werden nicht in der Lage sein, sich um ihre Eltern zu kümmern. Daher ist die Unterstützung durch Menschen, denen man vertrauen kann, notwendig. Das Thema Alter interessiert indes immer noch niemanden", sagt Szymon Głogowski, Geschäftsführer von Prohuman.pl.
Die Inhaber von Pflegeunternehmen geben übereinstimmend an, dass ihr Hauptproblem der Mangel an öffentlichen Mitteln für diese Art von Dienstleistungen ist. Aus diesem Grund entwickeln sich die Unternehmen derzeit nur in den europäischen Ländern, in denen es gesetzliche Lösungen gibt, die es den Kunden ermöglichen, von verschiedenen Formen öffentlicher Unterstützung zu profitieren.
Der polnische Markt für häusliche Pflegedienste ist praktisch nicht existent. Die Polen können sich den Komfort einer professionellen häuslichen Pflege nur selten leisten, weil die Kosten zu hoch sind. Es gibt weder eine Versicherung noch einen öffentlichen Fonds zur Kofinanzierung dieser Kosten, obwohl dies die bevorzugte und günstigste Form der Pflege für Senioren ist.
In Polen ist die staatliche Beteiligung an der Finanzierung der häuslichen Pflege sicherlich unzureichend. Es muss eine gesellschaftliche Diskussion über dieses Thema geführt werden. Wir müssen anfangen, auf die Entscheidungsträger einzuwirken, denn wenn man sich die Statistiken ansieht, ist eine Reform der Sozialversicherung, die die Ausgaben für die Altenpflege berücksichtigt, schon jetzt notwendig
Vor vielen Jahren erkannten polnische Unternehmen die große Nachfrage nach häuslicher Pflege in den reichen Ländern des alten Europas. Mit der Zeit wurden wir in diesem Sektor führend auf dem EU-Markt. Leider lauern viele Probleme auf unsere Unternehmer.
Die Präsenz auf ausländischen Märkten bringt es mit sich, dass man mit lokalen Vermittlern zusammenarbeitet, die ihre Position ausnutzen, um ihre eigenen Provisionen immer weiter zu erhöhen. Dies hat zur Folge, dass immer weniger Geld in den Händen der Pflegeunternehmen und der Pflegekräfte selbst landet. Dies ist vor allem in Deutschland der Fall, wo polnische Unternehmen die meisten Personen entsenden. Dies ist ein weiteres Problem, das den Sektor plagt.
Das Portemonnaie der Kunden schrumpft und die Gehaltserwartungen der Pflegekräfte steigen
Infolge des wirtschaftlichen Abschwungs werden immer mehr Aufträge auf dem Schwarzmarkt vergeben. Die Nachfrage nach Pflegedienstleistungen nimmt nicht ab, aber die Kunden sind gezwungen, nach billigeren Lösungen zu suchen und selbst Personen zu finden, die die Pflege gegen einen Handlohn übernehmen. Die Unternehmen können es sich kaum leisten, die Preise für die Dienstleistungen zu senken, da sie die Kosten für Beiträge und Steuern decken müssen.
Ein weiteres Hindernis sind die steigenden Kosten, die u. a. auf die Notwendigkeit zurückzuführen sind, Vorschriften, Beschränkungen und immer neue Verpflichtungen einzuhalten, denen rechtmäßige Unternehmen nachkommen müssen.
Die größte Herausforderung für die kommenden Monate wird darin bestehen, die steigenden finanziellen Anforderungen der Pflegekräfte mit den Forderungen der Kunden nach einer Senkung der Pflegegebühren aufgrund der Wirtschafts- und Geschäftslage in Einklang zu bringen. Die Preise für Pflegedienstleistungen steigen von Jahr zu Jahr. Dies ist nicht nur in Deutschland der Fall, sondern auch in Polen. Bis zum letzten Jahr haben die Bewohner und ihre Familien die Erhöhungen noch mit Verständnis hingenommen, aber seit den letzten Monaten hören wir immer mehr Bitten um Gebührensenkungen. Wir versuchen zu verhandeln und schlagen z. B. eine Reduzierung des Tätigkeitsumfangs und damit der Arbeitszeit oder eine Verringerung des Sprachniveaus der Betreuungskraft vor.
Leider hat dies nicht immer den gewünschten Effekt, da die Kunden behaupten, dass es auf dem Markt billigere Angebote mit besser bezahltem Personal gibt und sie sich zum Beispiel mit dem Betreuer "privat" verstehen. Es stellt sich dann das Dilemma, ob man sich als unseriöses Unternehmen anmeldet, Kunden behält und anzieht oder ob man seriös arbeitet und sich fragt, ob wir überleben werden, fügt er hinzu.
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